Asiakaspalvelun osaajaksi- myyntityö ammatiksi
Oletko kiinnostunut asiakaspalvelusta ja myyntityöstä? Oletko kenties palaamassa palvelualalle ja haluat päivittää osaamistasi, tai kenties olet etsimässä itsellesi uutta suuntaa?
Asiakaspalvelun osaajaksi -koulutus antaa sinulle hyviä valmiuksia hankkia ja vahvistaa osaamistasi asiakaspalveluun ja myyntityöhön. Pääset tutustumaan erilaisiin toimintaympäristöihin ja työpaikalla oppimisen jaksolla pääset hankkimaan käytännön kokemusta. Saat tietoa palvelualan koulutus- ja työmahdollisuuksista. Koulutuksen tavoitteena on, että työllistyisit kaupan alalle myynti- ja asiakaspalvelutehtäviin. Tavoitteenasi voi olla myös jatko-opintoihin suuntaaminen.
Koulutustiedot TE-palvelut sivulla
Koulutuksen sisältö
- asiakaspalvelun perusteet
- kassa- ja maksuvälineet
- myyntityön perusteet
- viestintä- ja vuorovaikutustaidot
- tietotekniikkaa
- ikärajapassi, hygieniapassi (ja als-passi, jos suuntana hybridityöpaikka, jossa kauppaa ja anniskelua)
- työnhakutaidot ja työllistymissuunnitelma, alan koulutusmahdollisuudet
- tutustuminen eri työnantajiin (myös henkilöstövuokrausyritykset), yrittäjien vierailut, yritysvierailut
Työpaikalla oppimista 6 viikkoa. Työpaikalla oppimista erilaisissa toimintaympäristöissä, esim. päivittäistavarakaupat, liikenneasemat R-kioskit (ja vastaavat), tavaratalot, elokuvateatterit jne.
Kielitaidon pitää olla kohtuullinen, että pystyy opiskelemaan ja olisi realistiset mahdollisuudet työllistymiseen tai jatko-opintoihin.
Koulutuspaikka
Ammattiopisto Tavastia, Hattelmalantie 25, Hämeenlinna
